"Kom deg ut!" Når personalet blir gjort til syndebukk
En casepresentasjon om alvorlig utagering rettet mot enkeltpersoner i personalgruppa
27. apr 201212:15-13:00
Veslefjellhall 2 og 3
Presentør
Einar Skyt Pedersen | ||
Arnt Sandvoll | Lillehammer kommune |
Abstract
En mann i 60-årene bor i et kommunalt bofellesskap, han er moderat utviklingshemmet og har store atferdsvansker, med tilhørende vedtak innen sosialtjenestelovens kapittel 4A. Han har flere tiår bak seg med alvorlig, intensiv utagering. Mye frustrasjon er rettet mot personal og personaloverganger. Uavhengig av hvem som har blitt gjort "upopulær" brukes stort sett det samme atferdsmønsteret og de samme ordvalgene. Flere har valgt å slutte i jobben fordi han har slitt dem ut, man orker ikke å stå sju timer med utagering rettet mot deg som person hver eneste gang man er på jobb. Å fjerne personalet er et uttalt mål for ham, utageringen er altså negativt forsterket.
Sommeren 2011 satte man seg som mål å redusere utagering rettet mot ett spesifikt personale i full stilling til et nullnivå. Gjennom å gjøre noen krumspring med arbeidstiden, systematisk eksponering, ekstinksjon og positiv forsterkning er varig endring oppnådd. Det er benyttet en AB-design, og data vil bli presentert.