En for alle, alle for en

Kvalitet i tjenester for personer med store bistandsbehov og atferdsmessige utfordringer, avhenger av at personalgrupper fremviser lik atferd over tid. Det er en utfordring å innføre nye systemer i flere enheter samtidig. Internkontroll viste også at kartlegginger og tiltak ikke alltid ble utført slik det var avtalt. Fagkultur og arbeidsmiljø kan være mer avgjørende for kvalitet enn metodevalg og tiltak. Det er en risiko for at alle er enige på møter, men går ut og gjør noe annet. Presentasjonen ser på hvordan arbeid med ledelse og arbeidsmiljø kan øke sannsynligheten for at organisasjonen går i takt og dermed øker effektivitet og kvalitet.