Fra aversiv kontroll til forventning om mestring
Effekter av å dreie tjenestefokus fra "brannslukking" med kompliserte regelsett til å forvente mestring.
24. apr 201511:00-11:45
Storefjellhall 3
Presentør
Carina Eide | ||
Benedicte Mengshoel | ||
Stig Einar Lukkassen | Oslo Kommune | |
Marianne Ragan | Oslo kommune |
Abstract
Forelesningen omhandler tjenestetilbudet til en ung dame i 20 årene. Fokus har vært rettet mot endringer i teamledelsen og personalgruppens holdninger til samhandlingen. Fra å bygge demninger for alt som kan gå galt til å forvente mestring. Personalet opplever at de møter utfordrende situasjoner med "forskerøyne" i langt større grad, hvilket har bidratt til å hyppigere regulere egen atferd. Det vil i presentasjonen redgjøres for grepene som har ført til disse endringene, samt endringer i brukerens atferdsbilde grafisk fremvist gjennom en skyggemåling av håndtering av utfordrende atferd