Miljøarbeid - hvordan sikre kvalitet?
Performers
Trude Hoksrød | Lillestrøm kommune |
Abstract
Når ansatte vet hva de kan gjøre (jus), de har opplæring og fått veiledning, tjenestestedet er organisert på en forsvarlig måte, og etiske refleksjoner og vurderinger forekommer jevnlig - har vi kvalitet da? Eller, har vi glemt det viktigste- å spørre brukeren "hva vil du?"